Vous êtes fournisseur. Le contrat, signé par le Client, est entré en vigueur.Deux prérequis sont nécessaires :

  • La vérification du bon fonctionnement du système de gestion de la configuration ( Voir Audits )

Il est indispensable de démarrer très rapidement les activités de gestion de la configuration. Votre contrat peut d´ailleurs l´exiger. Mettre en place au plus tôt la gestion de configuration la rendra moins onéreuse et vous permettra d´en récupérer tous les fruits.Quatre activités sont à entreprendre sans attendre:

  • Définir l´organisation propre au contrat;
  • Rédiger le plan de gestion de la configuration;
  • Faire approuver le plan de gestion de la configuration;
  • Faire adhérer les acteurs du contrat à ce plan.

Ensuite il sera nécessaire de :

  • D’appliquer le plan de gestion de configuration;
  • Suivre l´application du plan,
  • Vérifier l´application du plan,
  • Résoudre les difficultés d´application du plan.

Enfin vous devrez :

  • Vérifier la conformité du développement par des audits :
    • Audit de configuration fonctionnelle;
    • Audit de configuration physique;
  • Vérifier la conformité de chaque exemplaire.

De plus, n´oubliez pas que vous êtes le client de vos propres fournisseurs. Vous êtes donc concernés par les conseil aux Clients

Définir l´organisation propre au contrat

A ce niveau là il s´agit de faire l´inventaire des ressources qui vont participer à la satisfaction du client au titre de ce contrat pour l´activité gestion de la configuration. Cet inventaire sera plus tard utilisé pour rédiger le plan de gestion de la configuration.

Je vous propose qu´ensemble nous analysions le contrat et votre organisation pour faire cet inventaire et optimiser les ressources

  • Exigences du contrat
  • Ressources humaines propres au contrat
  • Services participant à l´exécution du contrat
  • Données d´entrée de la gestion de la configuration
  • Formulaires utilisés, processus associés et documentation de ces processus
  • Rapports produits par l´activité de gestion de la configuration

Rédiger le plan de gestion de la configuration

Je vous propose qu´ensemble nous analysions le contrat et les résultats de la définition de l´organisation propre au contrat ( voir ci-dessus ) et décidions de la structure du plan de gestion de la configuration. Je peux vous proposer des plans types et des indications générales de rédaction des différents paragraphes

Je peux vous conseiller sur ce qu´il est souhaitable d´écrire et sur ce qu´il est préférable de ne pas écrire avec le souci de préserver vos intérêts et ceux de votre client. Je peux également vous conseiller quant aux bonnes et mauvaises pratiques, pouvant faciliter l´approbation du plan de gestion de la configuration.

Faire approuver le plan de gestion de la configuration

Le plan est maintenant rédigé, il faut :

  • le faire valider par les autorités habilitées, puis
  • le faire approuver par l´autorité habilitée, le client, souvent.

Je vous propose de participer aux revues de validation voire de les animer pour :

  • Participer à l´obtention d´un accord rapide mais sincère sur le texte du plan
  • Vous alerter si des projets de modification du texte risquent de rendre le plan non conforme aux exigences du contrat
  • Proposer des compromis au participants
  • Vous alerter si des projets de modification du texte risquent de rendre le plan inapplicable

Faire adhérer les acteurs du contrat à ce plan

Le plan de gestion de configuration est maintenant signé . Il faut l´appliquer. Cette application implique l´adhésion des acteurs du contrat.

Je vous propose qu´ensemble nous organisions les réunions de présentation du plan à ceux qui ont la charge de l´appliquer avec l´objectif de les motiver :

  • Les enjeux du plan
  • Les points difficiles et pourquoi sont-ils incontournables
  • Ce qui est différent des procédures habituelles de l´entreprise
  • L´organisation propre au contrat

Les différents acteurs travaillent maintenant à la réalisation des fournitures contractuelles. Malgré tout ce qui a été fait, il n´est pas certain que le plan de gestion de la configuration soit parfaitement appliqué, ce qui sera souvent source de difficultés. Il est donc nécessaire de suivre et vérifier l´application du plan de gestion de la configuration.

Suivre l´application du plan de gestion de la configuration

Le suivi du plan de gestion de la configuration se fait à partir de jalons. Il est nécessaire de définir les jalons appropriés, de vérifier leurs franchissements et les conditions de leurs franchissements.
<
Je vous propose qu´ensemble, nous suivions l´application du plan de gestion de la configuration :

  • Détermination des jalons appropriés
  • Définition des rapports de suivi de l´application du plan de gestion de la configuration
  • Définition des indicateurs de suivi de l´application du plan de gestion de la configuration
  • Analyse des raisons de non franchissement des jalons liés à la gestion de la configuration

Vérifier l´application du plan de gestion de la configuration

Le suivi de l´application du plan de gestion de la configuration, s´il est nécessaire, n´est souvent pas suffisant. Il est souvent indispensable d´analyser plus en profondeur l´application du plan.

Je vous propose qu´ensemble, nous procédions à des audits avec pour objectif de :

  • Détecter les écarts entre les pratiques et les exigences du plan de gestion de la configuration,
  • Analyser les causes de ces écarts,
  • Ecouter les acteurs.
  • Mettre en place les actions correctives

Résoudre les difficultés d´application du plan

Les causes de mauvaise application du plan de gestion de la configuration sont nombreuses. On peut citer, par exemple :

  • Exigences du plan non applicables,
  • Exigences du plan dont le coût d´application est prohibitif,
  • Situation réelle dont la procédure de traitement n´est pas prévue dans le plan de gestion de la configuration.
  • Formation insuffisante des acteurs à la gestion de la configuration
  • Plan non connu des acteurs,
  • Exigences du plan mal comprises par les acteurs,
  • Motivation insuffisante des mêmes acteurs,

Ces difficultées peuvent être détectées de plusieurs façons :

  • Détectées par le client,
  • Détectées par la hiérarchie,
  • Exprimées par les acteurs,
  • Mises en lumière par un audit.

La satisfaction du client et la maîtrise des coûts imposent de trouver des solutions pour applanir ces difficultées.

Je vous propose, qu´ensemble, après avoir analysé ces difficultées et leurs causes ( Voir ci dessus ) nous définissions et mettions en place les actions nécessaires :

  • Modification du plan de gestion de la configuration,
  • Approbation du plan modifié par le client,
  • Formation des acteurs
  • Motivation des acteurs

Vérifier la conformité du développement par des audits

La vérification de la conformité du développement se fait par un ensemble de deux audits :

  • Audit de configuration fonctionnelle ( Vérification de la conformité aux spécifications ) ( Voir audit ),
  • Audit de configuration physique( Vérification de la conformité aux documents de réalisation ) ( Voir audit ).

Vérifier la conformité de chaque exemplaire.

Il faut s´assurer de la conformité de chaque exemplaire livré au client. Certains clients exigent que le fournisseur certifie, par écrit, la conformité de chaque exemplaire livré. Cette vérification de conformité doit être exhaustive et peu onéreuse.

Je vous propose qu´ensemble nous définissions :

  • La conformité
  • Les rapports nécessaires pour prouver la conformité
Version V1.01 le 07/09/2015 © copyright Ph Revellat 2015